L'aimant situé sur le couvercle de la trémie peut s'être détachée. Vérifiez si l'aimant n'est pas tombé dans la trémie, la chambre d'extraction ou le bac à marc de café. Si vous avez retrouvé l'aimant, replacez-le dans le couvercle de la trémie.

Si vous avez perdu l'aimant, vous pouvez commander un nouveau couvercle auprès de notre service après-vente.

Si vous rencontrez un problème avec l'application Melitta® Connect, installez la dernière version de l'application. Si le problème persiste, contactez le service clientèle. Veuillez indiquer les informations suivantes lorsque vous décrivez le problème:-Numéro de série de votre machine à café entièrement automatique- Version du logiciel de votre machine à café entièrement automatique (menu : Paramètres &gt ; Version du logiciel)' - Fabricant, modèle et système d'exploitation de votre smartphone- Version de l'application (indiquée dans les informations légales de l'application) - Description étape par étape de la façon dont le problème est survenu (avec des photos si nécessaire)Téléchargez l'application pour tablette ou smartphone sur le Google Play Store ou l'Apple App Store.

Si l'appareil est neuf, ne vous inquiétez pas de ces bruits lors des premières utilisations ou des premiers rinçages. Ces bruits disparaîtront au bout d'un certain temps.                       

Tout d'abord, assurez-vous que votre smartphone et votre machine à café entièrement automatique ne sont pas connectés à un autre appareil. La connexion Bluetooth doit être établie via l'application, et non via les paramètres de l'appareil du smartphone. Si vous avez déjà connecté le smartphone via les paramètres de l'appareil, vous devez d'abord supprimer ce couplage, puis établir une connexion via l'appli.‍Pour connecter votre smartphone et votre machine à café entièrement automatique, vous devez d'abord les coupler l'un à l'autre (connexion initiale). Étape 1 : Activez le Bluetooth sur votre smartphone et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Étape 2 : Dans le menu de votre machine à café, cliquez sur Bluetooth &gt ; Connect pour établir une connexion Bluetooth (le compteur compte 60 secondes). Étape 3 : Dans l'application, sous « Connecter à l'appareil », recherchez votre machine à café entièrement automatique (numéro de série) et sélectionnez-la.‍Après ce couplage unique, il suffit d'activer la connexion à votre machine à café entièrement automatique dans l'application. Étape 1 : Pour ce faire, il suffit de rechercher votre machine à café entièrement automatique (numéro de série) dans l'appli sous « Connecter à l'appareil » et de la sélectionner. Étape 2 : Le smartphone doit se trouver dans la zone de réception (environ 5 à 10 mètres) et le Bluetooth doit être activé. Étape 3 : Si vous rencontrez des problèmes de connexion, supprimez toutes les connexions existantes dans le menu de votre Barista Smart® sous Settings &gt ; Bluetooth &gt ; Reset to factory settings (Réglages &gt ; Bluetooth &gt ; Réinitialiser les réglages d'usine). Étape 4 : Si nécessaire, dans votre smartphone, supprimez le couplage avec votre machine à café entièrement automatique en annulant/supprimant la connexion sous Paramètres &gt ; Bluetooth &gt ; Barista (numéro de série).Étape 5 : Ensuite, vous pouvez établir une nouvelle connexion.Téléchargez l'application pour tablette ou smartphone depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.                        

Si nécessaire, retirez d'abord le filtre à eau du réservoir d'eau. Appuyez sur la touche MENU/OK. Un rinçage dans le bac de récolte d'eau suit et l'appareil est à nouveau prêt à l'emploi.

Étape 1 : Retirez la chambre d'extraction de l'appareil et mettez l'appareil en marche.

Étape 2 : Lorsque l'écran affiche « insérer la chambre d'extraction», appuyez sur les touches My et On/Off. L'axe commence à tourner.

Étape 3 : Lorsque le son s'arrête, le message « Insérer la chambre d'extraction» s'affiche à nouveau.

Étape 4 : Insérez ae chambre d'extraction et verrouillez-la.

Étape 5 : Si le message « System error 8 » continue d'apparaître, il se peut que le problème soit à nouveau lié à l'axe. Veuillez contacter le service après-vente.                                 

Suggestion 1 : assurez-vous que le réservoir d’eau est correctement enclenché dans son support à l’arrière de la machine.

Suggestion 2 : le joint rouge sous le réservoir d'eau peut être obstrué.

Séchez et nettoyez le joint rouge à l'aide de papier essuie-tout. Pour un nettoyage plus approfondi, veuillez après aspirer le joint à l'aide d'un aspirateur afin d'éliminer toute saleté résiduelle.

Vous pouvez utiliser l'application Melitta® Connect sur tous les smartphones Android avec Android 4.3 ou supérieur et sur tous les appareils Apple à partir de l'iPhone 5s avec iOS 10 ou supérieur. Téléchargez l'application pour tablette ou smartphone depuis le Google Play Store ou l'Apple App Store.

Si la fonction Auto-Bean-Select est désactivée, les 2 compartiments à grains sont considérés comme un seul grand compartiment.

Le passage d’un compartiment à l’autre ne se fait que lorsqu’un des compartiments est vide.

Cela n’a de sens que si les deux compartiments contiennent le même type de grains.

Suggestion 1 : si vous utilisez différents types de grains, activez la fonction Auto-Bean-Select.

Vous pourrez alors sélectionner le compartiment à grains pour chaque recette.

Suggestion 2 : vous pouvez également utiliser la fonction MyCoffee pour personnaliser le café pour chaque utilisateur :

Utilisateur 1 : café avec les grains du compartiment 1

Utilisateur 2 : café avec les grains du compartiment 2

Le moulin est vidé à chaque préparation, ce qui permet d'utiliser du café fraîchement moulu pour chaque tasse. Si vous sélectionnez une préparation avec un autre type de grain, le bon type de grain est déjà utilisé pour la tasse suivante.

Le réservoir à grains requis pour la recette est vide. Remplissez-le de café en grains.

Lors de chaque préparation de café, l'eau pénètre dans le bac de récolte d'eau et à chaque mise en marche et arrêt, l'eau est rincée par l'écoulement et dans le bac de récolte d'eau.

Les tuyaux sont ainsi constamment rincés.

Vous pouvez retarder l'arrêt automatique afin que le rinçage soit moins fréquent.

Suggestion 1 : changer le degré de mouture.

Suggestion 2 : Réglez temporairement l'intensité du café à un niveau plus élevé

Suggestion 3 : Réglez l'arrêt automatique sur 8 heures, afin que l'appareil se rince moins.

Étape 1 : Remontez le levier de la chambre d’extraction.

Étape 2 : Sous le levier, au-dessus du guide auquel il est fixé, vous verrez un trou rond avec une petite encoche sur la bague extérieure et un petit repère.

Si le repère est du côté droit, vous pouvez retirer la chambre d’extraction de l’appareil (avec un peu de force).

Étape 3 : Si le repère n’est pas du côté droit, appuyez sur le bouton MY Recipes et sur le bouton marche/arrêt pour réinitialiser l’axe d’entraînement.

Le petit trou de la machine où ce tuyau se connecte est bouché. Vous pouvez le nettoyer avec un coton-tige.

L'axe n'est peut-être pas dans la bonne position. Étape 1 : Insérer le réservoir d'eau et le bac récolte d'eau. Eteignez et rallumez la machine à café. Étape 2 : Maintenez ensuite simultanément le bouton My Coffee et ON/OFF pendant plus de 2 secondes. L'axe est placé dans la bonne position. Étape 3 : Remettez la chambre d'extraction en place et vérifiez qu'elle soit bien enclenchée.

Il se peut qu'il y ait un blocage entre le réservoir à grains et le broyeur, ce qui empêche les grains de glisser

Étape 1 : Videz le réservoir à grains autant que possible.

Étape 2 : Vérifiez qu'il n'y a pas de marc de café sous la cloison entre les deux bacs à grains.

Étape 3 : Utilisez un embout plat d'aspirateur pour vider le réservoir à grains complètement.

Étape 4 : Nettoyez le compartiment à grains à l’aide d’un chiffon bien essoré, légèrement humidifié avec une petite goutte de liquide vaisselle (attention : aucune eau ne doit pénétrer dans le mécanisme de mouture !).

Étape 5 : Vous pouvez ensuite remplir le réservoir à grains.

Attention : retirez toujours le réservoir d'eau pour remplir de l'eau sous le robinet et NON avec une bouteille ou une carafe d'eau sans retirer le réservoir d'eau de l'appareil ! De petites éclaboussures d'eau risquent de pénétrer dans le réservoir à grains, ce qui pourrait bloquer le moulin.

Suggestion 1 : Il se peut que les grains de café ne tombent pas dans le moulin. Des grains trop gras peuvent en être la cause. Nettoyez le récipient à grains avec un chiffon humide et un détergent normal et doux. Veillez à ce qu'aucun liquide ne pénètre dans le moulin. Suggestion 2 : Le réglage du moulin est peut-être trop grossier. Suggestion 3 : Essayez un autre type de café.

Il se peut qu'il y ait un blocage entre le bac à grains et le broyeur, ce qui empêche les grains de tomber correctement.

Étape 1 : Videz le réservoir à grains autant que possible.

Étape 2 : Vérifiez qu'il n'y a pas de marc de café sous la cloison entre les deux bacs à grains.

Étape 3 : Utilisez un embout plat d'aspirateur pour vider le réservoir à grains complètement.

Étape 4 : Nettoyez le compartiment à grains à l’aide d’un chiffon bien essoré, légèrement humidifié avec une petite goutte de liquide vaisselle (attention : aucune eau ne doit pénétrer dans le mécanisme de mouture !).

Étape 5 : Vous pouvez ensuite remplir le réservoir à grains.

Attention : retirez toujours le réservoir d'eau pour remplir de l'eau sous le robinet et NON avec une bouteille ou une carafe d'eau sans retirer le réservoir d'eau de l'appareil ! De petites éclaboussures d'eau risquent de pénétrer dans le réservoir à grains, ce qui pourrait bloquer le moulin.

Suggestion 1 : L’intensité du café est peut-être réglée trop forte. Réduisez l’intensité ou augmentez la quantité d’eau.

Suggestion 2 : La mouture est peut-être trop fine. Réglez le moulin sur une mouture plus grossière pendant le broyage.

Suggestion 3 : Essayez un autre type de café.

Suggestion 1 : Il est possible que des résidus de café, tels que des huiles de café, soient restés dans la chambre d’extraction. Nettoyez la chambre d’extraction à l’eau courante. Vérifiez soigneusement qu’il n’y a pas de résidus de café sur le filtre. Si nécessaire, lancez le programme de nettoyage.

Suggestion 2 : La machine doit peut-être être détartrée. Détartrez la machine à l’aide du programme de détartrage intégré. Utilisez le détartrant Melitta® AntiCALC. Ce produit est parfaitement adapté à votre machine et élimine le calcaire en douceur et en profondeur.

Suggestion 3 : Le réglage du moulin est peut-être trop fin. Réglez le moulin sur une mouture plus grossière pendant le broyage.

Suggestion 4 : Essayez un autre type de café.

Suggestion 1 : Rincez bien la chambre d'extraction ou mettez-la dans une bassine ou un évier avec de l'eau chaude pendant 15 minutes. Suggestion 2 : Nettoyez également soigneusement le filtre de la chambre d'extraction. Suggestion 3 : Nettoyez les becs verseurs à l'aide d'une brossette interdentaire.

Vérifiez les réglages de base dans le menu principal. La température du café doit être élevée. Vous pouvez également réduire ou régler la quantité de lait sur zéro et augmenter la quantité de mousse de lait. La mousse de lait est généralement plus chaude. Avec ces réglages, votre café devrait atteindre la température souhaitée.

Il est possible que les grains ne tombent pas dans le moulin, notamment si les grains sont trop riches en huile.

Étape 1 : Videz le réservoir à grains autant que possible.

Étape 2 : Vérifiez qu'il n'y a pas de marc de café sous la cloison entre les deux bacs à grains.

Étape 3 : Utilisez un embout plat d'aspirateur pour vider le réservoir à grains complètement.

Étape 4 : Nettoyez le compartiment à grains à l’aide d’un chiffon bien essoré, légèrement humidifié avec une petite goutte de liquide vaisselle (attention : aucune eau ne doit pénétrer dans le mécanisme de mouture !).

Étape 5 : Vous pouvez ensuite remplir le réservoir à grains.

Attention : retirez toujours le réservoir d'eau pour remplir de l'eau sous le robinet et NON avec une bouteille ou une carafe d'eau sans retirer le réservoir d'eau de l'appareil ! De petites éclaboussures d'eau risquent de pénétrer dans le réservoir à grains, ce qui pourrait bloquer le moulin.

Il est possible que les grains ne tombent pas dans le moulin, notamment si les grains sont trop riches en huile.

Étape 1 : Videz le réservoir à grains autant que possible.

Étape 2 : Vérifiez qu'il n'y a pas de marc de café sous la cloison entre les deux bacs à grains.

Étape 3 : Utilisez un embout plat d'aspirateur pour vider le réservoir à grains complètement.

Étape 4 : Nettoyez le compartiment à grains à l’aide d’un chiffon bien essoré, légèrement humidifié avec une petite goutte de liquide vaisselle (attention : aucune eau ne doit pénétrer dans le mécanisme de mouture !).

Étape 5 : Vous pouvez ensuite remplir le réservoir à grains.

Attention : retirez toujours le réservoir d'eau pour remplir de l'eau sous le robinet et NON avec une bouteille ou une carafe d'eau sans retirer le réservoir d'eau de l'appareil ! De petites éclaboussures d'eau risquent de pénétrer dans le réservoir à grains, ce qui pourrait bloquer le moulin.

Il est possible que les grains ne tombent pas dans le moulin, notamment si les grains sont trop riches en huile.

Étape 1 : Videz le réservoir à grains autant que possible.

Étape 2 : Vérifiez qu'il n'y a pas de marc de café sous la cloison entre les deux bacs à grains.

Étape 3 : Utilisez un embout plat d'aspirateur pour vider le réservoir à grains complètement.

Étape 4 : Nettoyez le compartiment à grains à l’aide d’un chiffon bien essoré, légèrement humidifié avec une petite goutte de liquide vaisselle (attention : aucune eau ne doit pénétrer dans le mécanisme de mouture !).

Étape 5 : Vous pouvez ensuite remplir le réservoir à grains.

Attention : retirez toujours le réservoir d'eau pour remplir de l'eau sous le robinet et NON avec une bouteille ou une carafe d'eau sans retirer le réservoir d'eau de l'appareil ! De petites éclaboussures d'eau risquent de pénétrer dans le réservoir à grains, ce qui pourrait bloquer le moulin.

Un grain de café est coincé dans le compartiment. Contacter le service aprrès-vente

Éteignez puis rallumez l’appareil. Si le message réapparaît, contactez le service après-vente.

Cette petite pièce coudée peut être commandée auprès de www.directrepair.be via le formulaire de contact. Vous aurez besoin d’une clé Torx 10.

Étapes pour le remplacement :

Retirez la vis en inox (RVS) pour pouvoir démonter la pièce.

Inclinez l’assemblage interne vers l’avant.

Sur le côté de la chambre d’extraction, vous verrez un petit tuyau se courber vers la gauche. En dessous se trouve une plaque brune avec une bride, et en dessous un cylindre marqué « POM ». Faites-le glisser de quelques millimètres vers la droite.

Déverrouillez le levier et faites-le pivoter vers le bas.

Faites pivoter la partie en plastique brun vers l’avant pour que le coudé à l’arrière se positionne correctement.

Vous verrez alors la vis ; dévissez-la et retirez le reste du coudé. Il y a probablement un petit anneau rouge autour.

Le nouveau coudé possède une sortie ronde et une sortie avec un trait. Insérez la sortie ronde dans le trou correspondant, puis revissez la vis en inox.

Remettez le levier en position haute avant de replacer l’ensemble dans l’appareil.

Étape 1 : Remontez le levier de la chambre d’extraction.

Étape 2 : Sous le levier, au-dessus du guide auquel il est fixé, vous verrez un trou rond avec une petite encoche sur la bague extérieure et un petit repère. Si le repère est du côté droit, vous pouvez retirer la chambre d’extraction de l’appareil (avec un peu de force).

Étape 3 : Si le repère n’est pas du côté droit, appuyez sur le bouton MY Coffee et sur le bouton marche/arrêt pour réinitialiser l’axe d’entraînement.

Les symboles affichés à l’écran ne sont pas correctement visibles et disparaissent parfois.

Il s’agit d’un défaut technique. Contactez notre service après-vente.

Suggestion 1 : L’unité lait de la buse peut être obstruée par des résidus de lait.

Étape 1 : Retirez l’unité lait et nettoyez-la sous l’eau courante. Vous pouvez également la laver normalement. Faites particulièrement attention à la pièce n°42 (voir le schéma de l’unité lait dans le manuel).

Étape 2 : Lancez le programme Intensive Cleaning (programme de nettoyage du système lait) conformément au mode d’emploi.

Étape 3 : Chaque fois que vous utilisez du lait, exécutez le programme rapide et hygiénique Easy Cleaning en confirmant deux fois « Easy Cleaning » sur l’écran avec le bouton rotatif. Ce programme empêche les résidus de lait de rester dans le tuyau et maintient l’unité lait toujours hygiénique.

Suggestion 2 : Lancez le programme de détartrage.

Suggestion 3 : Retirez le petit bouchon noir à l’extrémité du tuyau et plongez directement le tuyau (sans bouchon) dans la boîte de lait.

Suggestion 4 : Coupez un petit morceau à l’extrémité du tuyau. Vous pouvez également envisager de commander un nouveau tuyau lait.

Suggestion 5 : Remplacez le filtre à eau.

Suggestion 1 : Veuillez controler le réservoir d'eau. Si c’est le réservoir d’eau qui fuit, commandez-en un nouveau.

Suggestion 2 : Il est possible que le filtre situé dans l'adaptateur (joint rouge) sous le réservoir d'eau est bouché.

Séchez et nettoyez le joint rouge à l'aide de papier essuie-tout. Pour un nettoyage plus approfondi, veuillez après aspirer le joint à l'aide d'un aspirateur afin d'éliminer toute saleté résiduelle.

Suggestion 1 : Vérifier que le tuyau du récipient à lait est correctement connecté au couvercle. Suggestion 2 : Vérifier que le tuyau du lait est correctement connecté au bec verseur et/ou au récipient à lait.

Il est possible qu'un objet étranger se trouve dans le moulin. Veuillez contacter notre service après-vente.

L'axe n'est peut-être pas dans la bonne position. Étape 1 : Insérer le réservoir d'eau et le bac de récolte d'eau. Eteignez et rallumez la machine à café. Étape 2 : Appuyez simultanément sur les touches Mes recettes et Marche/Arrêt pendant plus de 2 secondes. La chambre d'extraction est placée dans la bonne position.Étape 3 : Remettez la chambre d'extraction en place et vérifiez qu'elle soit bien enclenchée.

Nos accessoires sont disponibles dans les magasins d'électronique qui vendent nos machines à expresso entièrement automatiques.                                     

Nettoyez la chambre d'extraction sous l'eau courante. Vous pouvez également plonger la chambre d'extraction dans une bassine d'eau chaude pendant 15 minutes, afin de rincer les résidus du filtre.                         

Extérieur : Éteignez l’appareil. Nettoyez l’extérieur avec un chiffon doux et humide et un liquide vaisselle classique.

N’utilisez pas de chiffons abrasifs, éponges ou produits de nettoyage agressifs.

Bac récolte d'eau / bac à résidus : nettoyez le bac de récolte d'eau et le bac à résidus avec un chiffon doux et humide et un liquide vaisselle classique.

Chambre d’extraction : nettoyez la chambre d’extraction sous l’eau courante.

Réservoir à grains : nettoyez le réservoir à grains avec un chiffon sec.                                     

Lors du Easy Steam Cleaning, les parties du système lait sont nettoyées rapidement et de manière hygiénique à l’eau chaude et à la vapeur. Ce nettoyage doit être effectué chaque fois que du lait est utilisé et peut également être lancé séparément depuis le menu.

Non, lavez le bac de récpmte d'eau et le bac à résidus à l'aide d'un chiffon doux et humide et d'un détergent classique. Nettoyez la chambre d'extraction à l'eau courante. Seul le pot à lait en matière plastique (si fourni, selon le modèle), sans couvercle ni tube, peut être nettoyé au lave-vaisselle.

Étape 2 : Sélectionnez Entretien dans le menu.

Étape 3 : Vous pouvez maintenant choisir parmi les différents programmes de détartrage ou de nettoyage.