Er is te weinig of geen koffie gemalen.

Stap 1: Vul het bonenreservoir met nieuwe koffiebonen.

Stap 2: Start het bereidingsproces opnieuw.

Blijven de bonen knipperen, reinig dan de container.

Stap 1: Schep de bonencontainer zo veel mogelijk leeg.

Stap 2: Zet de stofzuigslang met een platte zuigmond erop, om zo de eventuele blokkade te verwijderen.

Stap 3: Maak de bonencontainer schoon met een goed uitgewrongen doek (let op: er mag geen water in het maalwerk komen!) met een klein beetje afwasmiddel.

Stap 4: Daarna kunt u de bonencontainer weer vullen.

Reinig de zetgroep.

Stap 1: De zetgroep reinigt u onder stromend water.

Stap 2:U kunt de zetgroep ook een kwartier in een bak of gootsteen met warm water leggen, zodat koffieresten achter het zeefje weggespoeld worden.

Opgelet: Verwijder altijd de watertank om water bij te vullen onder de kraan en NIET met een fles of waterkan zonder de watertank uit het toestel te halen! Het risico bestaat dat er kleine waterspatjes in de bonencontainer komen, wat kan leiden tot een geblokkeerde molen.

Controleer de standaardinstellingen in het hoofdmenu. De temperatuur voor koffie moet worden ingesteld op hoog. U kunt ook de hoeveelheid melk verlagen of instellen op nul en de hoeveelheid melkschuim verhogen. Melkschuim is doorgaans warmer. Met deze instellingen zou uw koffie de gewenste temperatuur moeten bereiken.

Mogelijk vallen de bonen niet in het maalwerk. Dit kan zich voordoen als de bonen te olierijk zijn. Stap 1: Schep de bonencontainer zo veel mogelijk leeg. ‍Stap 2: Zet de stofzuigslang meteen platte zuigmond erop, om zo de eventuele blokkade te verwijderen. Stap 3: Maak de bonencontainer schoon met een goed uitgewrongen doek (let op: er mag geen water in het maalwerk komen!) met een klein beetje afwasmiddel. ‍Stap 4: Daarna kunt u de bonencontainer weer vullen. Opgelet: Verwijder altijd de watertank om water bij te vullen onder de kraan en NIET met een fles of waterkan zonder de watertank uit het toestel te halen! Het risico bestaat dat er kleine waterspatjes in de bonencontainer komen, wat kan leiden tot een geblokkeerde molen.

Schakel het apparaat uit en weer in. Als de melding opnieuw verschijnt, neem dan contact op met de consumentenservice. Verschijnt 'systeemfout 14' op het display, dan zit een boontje vast in het compartiment. Neem contact op met de consumentenservice.

Maak het lekbakje alleen leeg als de machine is ingeschakeld. Als de machine uit staat, zal de sensor niet registreren dat het lekbakje is geledigd en wordt een foutmelding weergegeven. Schakel de machine in, trek het lekbakje uit de machine en plaats het terug.

De aandrijfas bevindt zich mogelijk niet in de juiste positie. Stap 1: Plaats watertank en lekbak. Stap 2: Schakel de koffiemachine UIT en weer AAN. ‍Stap 3: houd vervolgens tegelijk de knop met de boontjes en aan/uit langer dan 2 seconden. De aandrijfas wordt in de juiste positie geplaatst. Stap 4: Plaats de zetgroep terug en controleer of hij goed is vastgeklikt.

Mogelijk bevindt er zich een vreemd voorwerp in het maalwerk. Neem contact op met onze Aftersales service.

De magneet op het deksel van de vulkoker is mogelijk losgekomen. Controleer of de magneetin de vulkoker, zetgroep of het bakje voor koffieresidu is gevallen. Als u de magneet hebt gevonden, plaats deze dan terug in het deksel van de vulkoker. Is het magneetje kwijtgeraakt, dan kunt u een nieuw deksel bestellen via www.directrepair.be

Als de machine nieuw is, hoeft u zich om dergelijke geluiden geen zorgen te maken wanneer de machine de eerste keren wordt gebruikt of gespoeld. De geluiden zullen na een tijdje verdwijnen.

Suggestie 1: Zorg ervoor dat het waterreservoir goed is vastgeklikt in de houder achteraan de machine. Suggestie 2: Het zeefje in de adaptie (ring) onder de watertank kan verstopt zijn. Maak deze ring droog en schoon met keukenpapier. U kunt de ring ook even uitzuigen met de stofzuiger.

Suggestie 1: Via het menu kunt u de recepten ook individueel wijzigen en opslaan onder de knoppen of de My Coffee-profielen (zie 'Receptinstellingen permanent wijzigen' in de bedieningshandleiding). Het voor het recept vereiste bonenreservoir is leeg. Vul de bonen bij. Suggestie 2: Als alternatieve oplossing kunt u ook via het bedieningspaneel instellen dat er voor dit ene kopje een andere bonensoort gebruikt wordt. Suggestie 3: Daarnaast kunt u via het menu de toewijzing van de bonensoort aan een bepaald recept permanent wijzigen of de automatische bonenselectie helemaal uitschakelen (zie het hoofdstuk 'Basisinstellingen wijzigen' in de bedieningshandleiding).

Suggestie 1: De melkeenheid zit mogelijk verstopt met melkresten. Stap 1: Verwijder de melkeenheid en reinig deze onder stromend water. U kunt de melkeenheid ook gewoon afwassen. Stap 2: Voer het 'Intensive Cleaning' -programma (reinigingsprogramma voor het melksysteem) uit volgens de gebruiksaanwijzing. Stap 3: Voer telkens als u melk gebruikt het snelle en hygiënische 'Easy Cleaning'-programma uit door 'Easy Cleaning' op het display tweemaal te bevestigen met de draaiknop. Het 'Easy Cleaning'-programma verhindert dat er melkresten achterblijven in het melkslangetje en zorgt ervoor dat de melkeenheid altijd hygiënisch blijft.Suggestie 2: De zuigslang op het melkreservoir is mogelijk niet goed aangesloten op het deksel. Controleer of de zuigslang goed is aangesloten op het deksel.Suggestie 3: Het melkslangetje is mogelijk niet goed aangesloten op de uitloop en/of het melkreservoir. Controleer of het melkslangetje goed is aangesloten.

Bij elke koffiebereiding komt water in de lekbak en bij elke in- en uitschakeling wordt water via de uitloop en in de lekbak gespoeld. De leidingen worden hiermee steeds schoongespoeld. U kunt de automatische uitschakeling uitstellen, zodat er minder vaak wordt gespoeld.

Suggestie 1: Verplaats de maalgraad naar een andere maling.

Suggestie 2: Zet de koffiesterkte tijdelijk op hogere stand

Suggestie 3: Stel de automatische uitschakeling uit naar 8 uur, zodat het toestel minder spoelt.

Suggestie 1: U spoelt de zetgroep goed schoon of u legt de zetgroep een kwartier in een bak of gootsteen met warm water. Suggestie 2: Maakt het zeefje van de zetgroep ook goed schoon. Suggestie 3: Maak de uitloop schoon met een ragertje

Dit elleboogpijpje kunt u bij bestellen bij www.directrepair.be. Gebruik het contactformulier. U gebruikt een Torx sleutel 10. Stap 1: Het vervangen doet u door de RVS schroef te verwijderen. Stap 2: Klap het binnenwerk naar voren. Stap 3: Aan zijkant van de zetgroep ziet u een slangetje naar links afbuigen. Daaronder ziet u een bruin plaatje met beugel en daaronder zit een cilinder met ‘POM’ erop. Die kunt u een paar millimeter naar rechts schuiven. Stap 4: Dan ontgrendelt de hendel en kunt u de hendel naar beneden draaien. Stap 5: U draait het bruine kunststof deel naar voren, waardoor het elleboogje op de achterkant in een andere positie komt. Stap 6: U ziet dan de schroef. Deze draait u los en het restant van het elleboogje trekt u er uit. Hier zit waarschijnlijk ook een rood ringetje omheen. Stap 7: Het nieuwe elleboogje heeft een ronde uitgang en een uitgang met een ‘streepje’. De kant met de ronde uitgang duwt u in het ronde gat en dan kan de RVS schroef weer teruggedraaid worden. Stap 8: De hendel moet eerst weer terug naar boven, voor u het opnieuw in het toestel kunt plaatsen.

Het gaatje in de machine, waar dit slangetje aansluit is verstopt. U kunt dit gaatje schoonmaken met een wattenstaafje.

Suggestie 1: Het is mogelijk dat de koffiebonen niet in de molen vallen. Te vettige bonen zijn een mogelijke oorzaak. Reinig het bonenreservoir met een vochtige doek en een normaal, mild afwasmiddel. Zorg ervoor dat er geen vloeistof in de molen terechtkomt. Klop indien nodig lichtjes tegen het bonenreservoir.Suggestie 2: De instelling van de molen is mogelijk te grof. Stel de molen tijdens het malen in op een fijnere stand.Suggestie 3: Probeer een ander soort koffie.

Suggestie 1: De koffiesterkte is mogelijk te hoog ingesteld. Verminder de koffiesterkte of verhoog de hoeveelheid water.Suggestie 2: De maalgraad is mogelijk te fijn. Stel de molen tijdens het malen in op een grovere stand.Suggestie 3: Probeer een ander soort koffie.

Suggestie 1: Er zijn mogelijk koffieresten zoals koffieolie achtergebleven in de zetgroep. Reinig de zetgroep met stromend water. Kijk goed of er geen koffieresten op de zeef zitten. Voer indien nodig het reinigingsprogramma uit.Suggestie 2: De machine moet mogelijk worden ontkalkt. Ontkalk de machine met het geïntegreerde ontkalkingsprogramma. Gebruik Melitta® AntiCALC ontkalkingsmiddel. Dit middel is perfect geschikt voor uw machine en verwijdert voorzichtig en grondig alle kalkaanslag.Suggestie 3: De instelling van de molen is mogelijk te fijn. Stel de molen tijdens het malen in op een grovere stand.Suggestie 4: Probeer een ander soort koffie.

Onze accessoires zijn verkrijgbaar in de elektronicawinkels die onze volautomatische espressomachines verkopen.

Buitenzijde: Schakel het apparaat uit. Reinig het apparaat aan de buitenzijde met een zachte, vochtige doek en een gewoon afwasmiddel. Gebruik geen schurende doeken, sponzen of reinigingsproducten.Lekbakje / residubakje: Was het lekbakje en de residubak af met een zachte, vochtige doek en een normaal afwasmiddel. Zetgroep: De zetgroep maakt u schoon onder stromend water. Bonencontainer: De bonencontainer maakt u schoon met een droge doek.

Easy Cleaning' is een snel en hygiënisch reinigingsprogramma voor het Caffeo® Passione OT® melksysteem. Het melksysteem wordt eerst gereinigd met heet water en vervolgens met een stoomstraal. We raden aan om dit reinigingsprogramma uit te voeren telkens als u melk of melkschuim gebruikt, om te verhinderen dat het melkslangetje / melksysteem verstopt geraakt. De machine zal u er automatisch aan herinneren om dit te doen. U kunt het 'Easy Cleaning'-programma ook oproepen via 'Onderhoud' in het menu.

Stap 1: Houd de draaiknop minstens 3 seconden ingedrukt. Stap 2: Op het display verschijnt het menu 'Instellingen'. Selecteer 'Onderhoud' in het menu. Stap 3: U kunt nu kiezen tussen de verschillende reinigings- en ontkalkingsprogramma's.

Als het ontkalksymbool ('decalc') knippert, dan is het programma bezig. Het boontje geeft de fase van het programma weer. Brandt een ander symbool, dan is nodig iets te doen. De tussenpozen bij het ontkalken volgen elkaar in ongeveer 1 minuut op. Zie ook de Melitta Companion App.